Certaines circonstances nécessitent de notre part des explications complémentaires. En cas de difficultés relatives à l'utilisation de notre service ou afin de remonter une situation qui ne se serait pas passée comme vous l'espériez, vous pouvez contacter l'équipe de la relation patient de MesDocteurs.
Deux options vous sont proposées :
- Vous pouvez nous contacter par mail en écrivant à l'adresse suivante : contact@mesdocteurs.com. Dans ce cadre, nous vous demandons de décrire de manière exhaustive votre situation en précisant bien votre mail d'identification pour vous connecter sur MesDocteurs et éventuellement votre numéro de téléphone.
- Depuis votre espace en haut à droite en cliquant sur "Besoin d'aide ?"
- Par téléphone au 01 84 80 04 18 : numéro du service client disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00
Attention, nous vous informons que la relation patient de MesDocteurs ne dispose d'aucunes compétences médicales. Nous ne pourrons malheureusement par répondre à des questions relatives à une situation relevant d'une (télé)consultation avec un médecin.