La visio permet de mettre en relation le patient et le médecin par le biais de leurs caméras. Plusieurs conditions doivent être réunies pour ce faire :
1) Avoir le matériel pour le pouvoir le faire correctement (caméra intégrée, système audio - ces dispositifs sont souvent intégrés sur les smartphones et sur les ordinateurs portables).
2) Avoir une bonne connexion internet : une bonne connexion internet est indispensable pour permettre une conversation de qualité. Attention, la connexion doit être de bonne qualité des deux côtés (patients - médecins). Dans le cas contraire, l'échange pourra être interrompu de manière brutale.
3) L'environnement dans lequel vous vous trouvez doit vous permettre de faire une visio de qualité : installez vous dans un endroit calme et propice à un échange.
Lorsque le patient sélectionne la visio, la mise en relation se fera automatiquement : pensez néanmoins à activer votre micro et votre caméra lorsque votre navigateur vous le demandera.
Sans cette autorisation, la caméra ne sera pas activée lors de votre échange.
Une fois ces conditions réunies, l'interface d'échange vous permettra de directement discuter avec votre médecin :
*la visio ici présentée est une simulation entre un patient et un médecin fictifs.
- À droite se trouveront différentes informations relatives à la questions posées, le nom du médecin avec lequel vous échangez, la spécialité sollicitée et la durée de votre échange.
- Vous retrouverez à droite également la possibilité d'échanger avec le médecin en chat si son système vidéo ou audio ne fonctionnent pas. Par ailleurs, il est aussi possible d'envoyer une photo en pièce jointe (au format JPEG ou PNG uniquement).
- À gauche de l'écran, l'interface visio du patient et du médecin : le patient est en petit en haut à gauche et le médecin est dans la fenêtre plus grande.
Une fois l'échange terminé, cliquez sur le petit téléphone blanc sur fond rouge sur l'interface de visio pour clôturer l'échange.
Attention, la visio sur MesDocteurs n'est en aucun cas une condition obligatoire pour réaliser une téléconsultation : d'autres moyens peuvent être utilisés (chat, conversation audio).
Au delà de cela, considérez la visio comme étant un moyen plus personnalisé d'échanger avec le médecin. Ce n'est en aucun cas pour le médecin un moyen d'ausculter le patient (la qualité de l'échange n'étant pas suffisante pour le faire - image pixélisée, image dépendant du matériel utilisé...etc.).