Une fois la mise en relation effectuée, il importe que les connexions des deux partis soit suffisamment constante pour garantir un échange de qualité. Si la connexion est interrompue du côté patient ou du côté médecin, la conversation sera automatiquement fermée.
Si votre débit internet est faible, des micro-coupures peuvent affecter votre conversation. Le site tentera une nouvelle fois la mise en relation sauf si la micro-coupure est trop importante pour pouvoir être surmontée.
Patients et médecins doivent avoir une connexion internet de qualité afin de pouvoir faire une visio efficiente. Dans le cas contraire, nous vous déconseillons de faire de la visio.