Une téléconsultation est un diagnostic médical apporté à distance par un professionnel de santé pour un Patient (si le praticien dispose de tous les éléments nécessaires pour pouvoir le faire - il peut vous conseiller d’aller consulter un médecin directement s’il estime que le support digital ne lui permet pas de délivrer de diagnostic) : leur mise en relation est effective par le biais de MesDocteurs. Elle est entièrement prise en charge par la complémentaire santé ou l'entreprise du patient.
Elle peut, si les conditions sont réunies (éléments médicaux suffisants), déboucher sur la délivrance d’une ordonnance (analyses de sang, radio, médicaments ne nécessitant pas de suivi particulier, etc.).
En revanche, si les éléments apportés ne sont pas suffisants, le médecin peut décider de ne pas délivrer d’ordonnance : le professionnel de santé est le seul habilité à prendre la décision de délivrer ou non une ordonnance.
La téléconsultation est particulièrement utile dans un certain nombre de cas où une auscultation n’est pas obligatoire :
- prescription de médicaments ne nécessitant aucun suivi particulier ;
- analyses de sang ;
- radios ;
Comment contacter un médecin ?
MesDocteurs vous propose 2 façons de contacter un professionnel de santé :
- Le Chat : permet au patient et au professionnel de santé de discuter librement sans limite spécifique de temps. Cela permet au professionnel de santé d’avoir plus d’éléments pour délivrer son diagnostic. La démarche est anonyme.
- L’appel visio : plus élaboré car il implique une installation plus poussée (webcam nécessaire, système audio effectif). Le principe est le même que le chat à la différence que le professionnel de santé et le patient se voient via la webcam ce qui favorise un échange bien plus personnalisé.